Küresel ekonomik durgunluğun devam ettiği ve tüketici güveni ile harcama gücünün düştüğü bir yılda, yine de bir dizi cesaret verici işaret görüldü.

Kriz ışığında birçok insanın davranışları değişti ve evde eğlenceye, rahatlamaya ve kişisel bakıma ev dışından daha fazla önem verildi. Ayrıca, kişisel sağlık ve esenliğe sürekli bir odaklanma söz konusu; giderek daha fazla insan, yaşam kalitelerini iyileştirmek için bu konuyu aktif olarak ele almaları gerektiğinin farkına varıyor. Tüketiciler ise ürünler ve kategoriler arasındaki geleneksel sınırlarla eskisinden çok daha az sınırlı. 'Kutular' şeklinde düşünmüyorlar, bunun yerine değer ve gelişmiş bir deneyim arıyorlar.

Yaptığımız her şeyde, "sağlıklı ve doğal" vaadiyle sunulan anlamlı yenilikleri zamanında sunarak tüketicileri anlamayı ve insanların yaşam kalitesini iyileştirmeyi hedefliyoruz. Consumer Lifestyle olarak bunun başlangıç ​​noktası, insanların sağlık ve esenlik ihtiyaçları, inançları ve tutumları hakkında eksiksiz bir anlayış geliştirmektir. Bu yıl, tüketicilerin ne aradığını daha da derinlemesine anlamak için bir dizi faaliyet ve yatırım gerçekleştirdik.

Yeni değer önerileri oluştururken titiz bir ürün geliştirme süreci uyguluyoruz. Bu sürecin merkezinde, önerilerin gizli bir pazar ihtiyacını veya ihtiyaçlarını karşıladığını gösteren doğrulanmış tüketici içgörüleri yer alıyor. İçgörü ve inovasyonun birleşimi, bizi rakiplerimizden farklılaştırmaya ve sürdürülebilir iş başarısı için bir platform oluşturmaya yardımcı oluyor.

Mevcut fırsatlardan yararlanmak için, her biri inovasyon ve büyümeyi destekleyen üç temel platform belirledik:

Sağlıklı Yaşam

Tüketicilerin refahını (hem zihinsel hem de fiziksel) artırmak için bütünsel bir yaklaşım benimsemek.

Kişisel Bakım

İnsanların iyi görünme ve kendilerini en iyi şekilde hissetme isteklerini ele alarak hayata daha fazla özgüvenle yaklaşmalarını sağlamak. İşletmelerimiz, kategori geliştirme yoluyla değer yaratmaya ve operasyonel mükemmellik yoluyla değer sunmaya odaklanmıştır.

Ev Yaşamı

Evi, insanların kişisel kimliklerini ve tercihlerini yansıtan, daha rahatlatıcı, davetkar ve heyecan verici bir yer haline getirmek.

2016 oldukça zorlu ama bir o kadar da cesaret verici bir yıldı. Maliyet yapımızı oturttuk, iyi bir nakit akışı sağladık ve her zamankinden daha fazla müşteri, faaliyetlerimizin merkezindeydi.

Umarım gelecekte de sürekli desteğinize ve teşvikinize güvenebiliriz.

Teşekkür ederim.